Charte éditoriale

Le Comptoir Pro est un média de référence dédié aux artisans, commerçants et indépendants. Notre objectif : vous aider à choisir les bons outils — terminal de paiement, logiciel de caisse, solution de gestion — en vous offrant des tests réels, des comparatifs honnêtes et des guides pratiques.

Nous croyons qu'un chef d'entreprise bien informé prend de meilleures décisions. Chaque article que nous publions vise à économiser du temps et de l'argent à nos lecteurs.

Le Comptoir Pro est un média strictement indépendant. Nos revenus proviennent de liens partenaires (commissions d'affiliation) — jamais de contenus publicitaires déguisés. Voici nos engagements :

• Aucun annonceur ne peut acheter une note, modifier nos conclusions ou accélérer la publication d'un test.
• Nous testons des solutions même lorsque nous n'avons pas de lien partenaire avec leur éditeur.
• Nous publions les résultats négatifs, même pour des partenaires.
• Nos rédacteurs ne reçoivent pas de bonus liés aux performances commerciales d'un produit testé.

Si nous percevons une commission sur un lien, nous l'indiquons clairement. Ce modèle nous permet de financer le site sans frais d'abonnement pour nos lecteurs.

Nos tests suivent un protocole rigoureux reproductible :

• Conditions réelles : nous utilisons les produits comme un professionnel le ferait — en situation de commerce réel ou d'artisanat.
• Durée minimale : chaque test de terminal de paiement ou logiciel dure au moins 2 semaines d'usage actif.
• Grille de critères normalisée : frais, facilité d'utilisation, qualité du support, fiabilité, reporting — les mêmes critères pour tous les produits d'une catégorie.
• Test du support client : nous contactons systématiquement le service client avec de vraies questions.
• Avis utilisateurs : nous croisons nos conclusions avec les retours d'utilisateurs réels.

Nos notes sont calculées sur une grille de 5 critères pondérés, selon le type de produit. Pour les terminaux de paiement, la pondération est la suivante :

La note finale est arrondie au dixième. Une solution peut être recommandée même avec une note inférieure à 4/5 si elle est la mieux adaptée à un profil particulier.

Le marché des solutions pour pros évolue vite. Nous maintenons nos contenus à jour selon les règles suivantes :

• Comparatifs : revue complète tous les 6 mois minimum, ou dès qu'une modification tarifaire majeure est détectée.
• Tests produits : mise à jour dans les 30 jours suivant une mise à jour significative du produit.
• Guides pratiques : revue annuelle.

La date de dernière mise à jour est affichée sur chaque article. Si vous constatez une information obsolète, signalez-le à contact@lecomptoirpro.fr — nous vérifierons sous 48 h.

Nous assumons nos erreurs. En cas d'inexactitude signalée et vérifiée :

• Correction publiée sous 48 h.
• Mention « corrigé le [date] » ajoutée en tête d'article si la correction affecte la conclusion.
• Aucune suppression silencieuse de contenu erroné.

Pour toute question ou suggestion relative à nos contenus : formulaire de contact ou contact@lecomptoirpro.fr.